Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») регулює порядок обробки персональних даних Благодійною організацією «Благодійний Фонд «Волонтерська Спілка “ПОРУЧ”» (далі – «Фонд», «ми») при використанні веб-сайту https://www.poruch.org.ua/ (далі – «Сайт») та отриманні послуг Фонду.

1.2. Ми поважаємо Вашу приватність і зобов’язуємося захищати Ваші персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства України.

1.3. Використовуючи наш Сайт або надаючи нам свої персональні дані, Ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику.

1.4. Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

2. Правові підстави

2.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

  • Конституції України
  • Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
  • Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації»
  • Інших чинних нормативно-правових актів України

3. Визначення термінів

Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних.

Згода – добровільне, конкретне, інформоване та однозначне волевиявлення особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних.

Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.

Cookies – невеликі текстові файли, які зберігаються у браузері пристрою після відвідування Сайту.

4.1. Дані, які Ви надаєте добровільно:

При подачі заявки на гуманітарну допомогу:

  • Прізвище, ім’я, по батькові
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Адреса проживання/тимчасового перебування
  • Дані документа, що посвідчує особу
  • Номер та дата довідки ВПО
  • Інформація про склад сім’ї
  • Регіон походження
  • Дата переміщення

При зворотному зв’язку:

  • Ім’я
  • Контактні дані (телефон, email)
  • Зміст повідомлення

При здійсненні благодійних внесків:

  • Ім’я донора
  • Контактні дані
  • Інформація про платіж (через треті сторони)

4.2. Технічні дані (збираються автоматично):

  • IP-адреса
  • Інформація про браузер і операційну систему
  • Дата та час відвідування
  • Переглянуті сторінки
  • Дані cookies

4.3. Дані від третіх сторін:

  • Дані з платіжних систем (в обсязі, необхідному для підтвердження платежу)
  • Аналітичні дані від Google Analytics

5. Цілі обробки персональних даних

5.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Основні цілі:

  • Надання гуманітарної допомоги – оцінка потреб, перевірка права на допомогу, організація видачі
  • Ведення обліку отримувачів допомоги та наданих послуг
  • Звітність перед донорами, партнерами та державними органами
  • Запобігання зловживанням та перевірка достовірності інформації

Додаткові цілі:

  • Зворотний зв’язок та підтримка користувачів
  • Інформування про діяльність Фонду (лише за згодою)
  • Покращення роботи Сайту та якості послуг
  • Виконання правових зобов’язань

5.2. Ми не використовуємо Ваші дані для цілей, не вказаних у цій Політиці.

6. Правові підстави обробки

6.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

  • Згоди суб’єкта даних – для більшості випадків обробки
  • Необхідності для виконання договору – при наданні гуманітарної допомоги
  • Життєво важливих інтересів – у випадках надання термінової допомоги
  • Виконання завдань у суспільних інтересах – благодійна діяльність
  • Правових зобов’язань – звітність перед державними органами

7. Строки зберігання даних

7.1. Ми зберігаємо Ваші персональні дані протягом наступних строків:

  • Дані отримувачів гуманітарної допомоги: 3 роки з дати останнього звернення
  • Дані донорів: 3 роки з дати останнього внеску
  • Дані зворотного зв’язку: 1 рік з дати звернення
  • Технічні дані та cookies: до 2 років
  • Обов’язкова звітність: відповідно до вимог законодавства (до 5 років)

7.2. Після закінчення зазначених строків дані знищуються або знеособлюються.

8. Передача даних третім особам

8.1. Ми можемо передавати Ваші персональні дані третім особам у наступних випадках:

З Вашої згоди:

  • Партнерським організаціям для координації допомоги
  • Іншим благодійним фондам у рамках спільних проектів

Без згоди (у межах закону):

  • Державним органам при виконанні ними своїх функцій
  • Правоохоронним органам за їх вимогою
  • Для захисту життя і здоров’я людей у критичних ситуаціях

Технічним партнерам:

  • Хостинг-провайдерам для роботи Сайту
  • Платіжним системам для обробки донацій
  • Сервісам аналітики (Google Analytics) в знеособленому вигляді

8.2. Всі треті особи зобов’язані забезпечувати належний рівень захисту персональних даних.

9. Захист персональних даних

9.1. Ми вживаємо наступних заходів для захисту Ваших даних:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі (SSL)
  • Захищені сервери та бази даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмеження доступу до даних

Організаційні заходи:

  • Призначення відповідального за захист даних
  • Навчання персоналу
  • Контроль доступу до інформації
  • Регулярний аудит безпеки

9.2. Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі або зберігання даних не є 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Ваші права

10.1. Як суб’єкт персональних даних, Ви маєте право:

Основні права:

  • Бути поінформованим про обробку своїх даних
  • Отримати доступ до своїх персональних даних
  • Виправити неточні або неповні дані
  • Видалити свої дані (з обмеженнями)
  • Обмежити обробку в певних випадках
  • Заперечити проти обробки
  • Відкликати згоду в будь-який час

Особливі права:

  • Переносимість даних – отримати дані в структурованому форматі
  • Не бути предметом автоматизованого прийняття рішень

10.2. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до відкликання.

11. Cookies та технології відстеження

11.1. Ми використовуємо cookies для:

  • Забезпечення роботи Сайту
  • Покращення користувацького досвіду
  • Аналізу відвідуваності (Google Analytics)

11.2. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може обмежити функціональність Сайту.

11.3. Для відключення Google Analytics використовуйте плагін: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. Персональні дані дітей

12.1. Ми не збираємо персональні дані дітей віком до 14 років без згоди батьків або законних представників.

12.2. Якщо Ви є батьком/опікуном дитини до 14 років, Ви можете надати згоду на обробку її даних для отримання гуманітарної допомоги.

12.3. Діти віком 14-18 років можуть самостійно надавати згоду на обробку своїх даних.

13. Міжнародна передача даних

13.1. Ваші дані можуть передаватися за межі України у випадках:

  • Використання міжнародних технічних сервісів (Google Analytics)
  • Співпраці з міжнародними організаціями
  • Виконання міжнародних проектів

13.2. Передача здійснюється лише до країн з адекватним рівнем захисту даних або при наявності додаткових гарантій.

14. Порушення безпеки даних

14.1. У випадку порушення безпеки персональних даних ми:

  • Негайно вживаємо заходи для усунення порушення
  • Повідомляємо уповноваженому органу протягом 72 годин
  • Інформуємо постраждалих осіб про ризики та заходи захисту

15. Контактна інформація

15.1. З питань обробки персональних даних звертайтеся:

Email: foundation@poruch.org.ua Телефон: +380 98 361 23 92 Адреса: м. Київ, вул. Жилянська 30а

Відповідальна особа: Гридін Богдан Сергійович

15.2. Ми розглянемо Ваше звернення протягом 30 днів і надамо письмову відповідь.

16. Подача скарг

16.1. Якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушено, Ви можете подати скаргу:

  • Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини
  • До суду в порядку, встановленому законом

17. Прикінцеві положення

17.1. Ця Політика набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

17.2. У разі виникнення суперечностей між українською та російською версіями Політики, перевага надається українській версії.

17.3. Питання, не врегульовані цією Політикою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

Дата останнього оновлення: 19.06.2025 Версія: 2.0

Додаток: Форма відкликання згоди

Якщо Ви бажаєте відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надішліть лист на адресу foundation@poruch.org.ua з темою “Відкликання згоди” та вкажіть:

  • Ваші ПІБ
  • Контактні дані
  • Які саме дані слід видалити
  • Причина відкликання (необов’язково)

Ми розглянемо Ваш запит протягом 30 днів.